Hva skal du være oppmerksom på ved mottakelse?

Før du skriver under for leveringen

• Hvis du ser synlige tegn på skader, så noter det i kvitteringen for mottakelsen. Hvis det ikke er noen tegn på skade, kan du trygt skrive under for leveringen.

Innen 24 timer etter at du har skrevet under for leveringen

Gå gjennom følgende trinn:

• Gjennomgå din bestilling, sørg for at alt er korrekt og at leveringen stemmer med ordrebekreftelsen din.

• Ta bilder av hele pallen med alle elementene, før du pakker ut – hvis det er noen skader, ta nærbilder av skadene som dokumentasjon.

• Bruk vårt reklamasjonsskjema hvis du oppdager feil eller skader – rapporter feilene innen 24 timer.

• Hvis du trenger hjelp kan du skrive eller ringe til vår kundeservice på hei@klarhome.no eller 32 99 40 27

• Hvis du har funnet skader eller feil, skal du ikke begynne å installere produktene dine, før vi har løst din reklamasjon

Vi er her for å hjelpe deg!

Nøl ikke med å kontakte vår kundeservice hvis du trenger hjelp!